「hajimari」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大切なお子様の「はじまりの記憶」を世界にひとつだけのアートにするために、ご注文前にこちらのご案内をご一読ください。

ご注文からお届けまで、一つひとつの工程を大切に進めてまいります。

①商品のご購入
ご希望のデザイン・カラーを選択し、お手続きください。

②特製スターターキットの発送
ご注文から3営業日以内に、当店より「特製スターターキット」を発送します。

③キットの受け取り・ご返送
キット内のオーダーシートに必要事項をご記入の上、エコー写真原本を同封し、返信用封筒にてポストへ投函してください。

④制作開始
当店にキットが到着次第、デザイナーがエコー写真のレタッチおよびデザイン制作を開始します。

⑤ポスターのお届け
丁寧に梱包し、完成したポスターと大切にお預かりしたエコー写真原本をお届けします。

お預かりするエコー写真は、ご家族にとって代えのきかない宝物であることを深く理解し、細心の注意を払って取り扱います。

・原本の返却： 制作完了後、完成したポスターに同封して必ずすべてご返却いたします。

・保管体制： お預かり期間中は、専用の暗所・防湿環境にて厳重に保管いたします。

・画質調整： 感熱紙特有の退色やかすれがある場合も、最新の技術で可能な限り美しく調整いたします。ご不安な場合は、キット送付前に公式LINEへ写真をお送りいただければ、制作可能か事前に診断いたします。

大切な作品を確実にお手元に届けるため、追跡・補償のある配送方法を採用しています。

送料： 商品代金に含まれております

配送業者： ヤマト運輸 / 日本郵便

特製スターターキット： キットの発送および返送時の送料は、商品代金に含まれております

一つひとつオーダーメイドで制作するため、お時間をいただいております。

特製キット： ご注文確定から3営業日以内に発送いたします。

完成ポスター： お客様から返送された「原本」が当店に到着してから、約15営業日以内に発送いたします。 ※繁忙期や社会情勢により前後する場合は、個別にご連絡を差し上げます。

商品の性質上、以下の通りの対応とさせていただきます。

キャンセル： 「特製キット」発送後のキャンセルは、キット制作費・送料の都合上、原則としてお受けできかねます。

返品・交換： オーダーメイド商品のため、お客様都合による返品・交換は承っておりません。

不良品対応： 万が一、配送中の破損や印刷ミスなど、当店の責任による不備があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。至急、無償にて再制作させていただきます。